Il servizio di pronto intervento è una prestazione offerta dall'impresa di distribuzione la quale effettua attività di trasporto di gas nella rete di distribuzione locale fino al punto di prelievo del Cliente finale, curando anche la manutenzione della rete stessa.
Ai fini della sicurezza dei cittadini, le imprese di distribuzione mettono a disposizione del Cliente finale, o di chiunque ne abbia necessità, un numero di telefono sempre attivo 24 ore su 24 per la segnalazione di eventuali fughe di Gas metano e di possibili irregolarità nell'erogazione della fornitura.
Ogni impresa di distribuzione, per il proprio ambito territoriale, ha il proprio numero di pronto intervento per la segnalazione che è sempre lo stesso qualunque sia la società Venditrice di Gas che fornisce il Cliente finale in quel territorio.
Per segnalazioni relative al territorio di Pomigliano d'Arco: Impresa di Distribuzione: ATI Coop POMILIA GAS Scrl COGAS Srl Numero di pronto intervento: 800 123 977
Per segnalazioni relative ai territori di Casalnuovo di Napoli, Casoria e Frattamaggiore: Impresa di Distribuzione: Enel Rete Gas Numero di pronto intervento: 800 900 806
Numeri attivi 24 ore su 24
Il Gas Metano allo stato naturale è inodore, incolore ed insapore, quindi prima di essere immesso nella rete di distribuzione cittadina, viene "odorizzato" con una miscela di sostanze odorizzanti, principalmente appartenenti a due tipologie di composti chimici (TBM o terziar-butilmercaptano) o (THT o tetraidrotiofene) caratterizzati dall'avere un forte e cattivo odore.
Questo processo è indispensabile per rendere percepibile la presenza di fughe di Gas Metano nell'ambiente e diminuirne la pericolosità evitando la formazione di eventuali sacche di gas facilmente infiammabili.
Vi ricordiamo inoltre che, i numeri di pronto intervento sono anche riportati nella bolletta Gas per competenza territoriale dell'impresa di distribuzione.
