Malfunzionamenti dell'impianto ovvero guasti della rete e/o lampade spente potranno essere segnalate telefonicamente attraverso NUMERO VERDE 800 42 70 70, oppure online utilizzando l'apposito modulo di segnalzione guasti che segue.
Per velocizzare ed ottimizzare il servizio di segnalazione guasti comunicate il codice Utente che trovate sul bollettino o sulla fattura unitamente al numero del loculo/tomba/quadrato.
La manutenzione del punto luce (lampada votiva) compreso la sostituzione della stessa, è totalmente a carico di ASM.
N.B. Eventuali elementi di arredo (campanelle di vetro - porta lampada in metallo/resine .. ecc.), non rientrano nelle forniture di ASM.
Tempi di allacciamento lampada votiva: entro 7 gg. di calendario dalla data di stipula contratto; Ripristino guasti ordinari: dalle 48 alle 96 ore; Sostituzione lampade votiva: dalla 24 alle 72 ore.
Il servizio viene sospeso in caso di:
Interruzioni e/o limitazioni del servizio predisposte da ASM causa manutenzioni straordinarie e/o causa di forza maggiore, ovvero, interruzioni dell'alimentazione elettrica dovute ad eventi non dipendenti da ASM, non danno luogo a rimborsi ne a indennizzi.
Copiare il seguente codice di convalida
(*) Campi obbligatori.
