Società Trasparente/prevenzione della corruzione/accesso civico/dati ulteriori/regolamenti/albo fornitori/fornitura energia elettrica/fornitura gas metano/pubblica illuminazione/servizi cimiteriali/fornitura temporanea E.E. aree cimiteriali
Accessibilità informazioni generali
Vuoi maggiori informazioni? – News e avvisi –
Come previsto dalla Carta dei Servizi, gli Utenti di A.S.M. e i visitatori del sito web, da qualsiasi area possono consultare e/o stampare le informazioni necessarie alle Loro esigenze, come di seguito specificate:
l’albo fornitori – le procedure – il prontuario tariffario delle prestazioni – i regolamenti – la tariffa gas –
la tariffa luce – le promozioni – le modalità di pagamento – la gestione delle morosità – la gestione dei rateizzi
la tariffa gas per comune – l’assicurazione dei clienti finali civili del gas – il bonus gas – il bonus luce –
le condizioni contrattuali per la fornitura di gas ad uso domestico e altri usi mercato libero – il dettaglio dei costi di distribuzione e oneri di sistema per scaglioni di consumo.
le condizioni contrattuali per la fornitura di energia elettrica ad uso domestico e altri usi mercato libero.
Gli stessi documenti e le relative informazioni possono essere richiesti e rilasciati a chiunque dal front office e/o il back office di A.S.M. .
Accessibilità informazioni riservate.
Dall’area riservata il Cliente una volta registrato, oltre a varie procedure di servizio, accede in una unica area personale strutturata con le seguenti informazioni e funzionalità:
- dati utenze attive: gas – luce – lampade votive;
- situazione pagamenti: consente se intestatario di più utenze di visualizzare le fatture sospese con il n° fattura – rata – periodo – data emissione – data scadenza – ubicazione fornitura – importo;
- le mie fatture: consente se intestatario di più utenze di visualizzare l’elenco delle fatture di ciascuna area con anno -periodo – n° fattura;
Gli stessi documenti e le relative informazioni possono essere richieste e rilasciate solo all’intestatario della fornitura dal front office e/o il back office di A.S.M. , inoltre allo stesso modo si ottengono le copie dei contratti delle utenze attive e/o cessate: gas – luce – lampade votive.
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